Politique de Confidentialité

ALF Gravure Sàrl

Dernière mise à jour : 17 decembre 2024

1. Introduction

ALF Gravure Sàrl (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).

2. Responsable du Traitement des Données

3. Données Collectées

3.1 Données d’Identification

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail

3.2 Données de Commande

• Détails des produits commandés
• Spécifications de gravure
• Instructions personnalisées
• Date de commande

3.3 Données de Paiement

• Informations de carte bancaire (traitées de manière sécurisée via notre prestataire de paiement)
• Historique des transactions

4. Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer vos commandes de gravure
• Administrer votre compte client
• Effectuer la facturation
• Répondre à vos demandes
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales

5. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• L’exécution du contrat de service
• Nos obligations légales
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données :

• Pendant la durée de notre relation commerciale
• 10 ans pour les données de facturation (obligation légale)
• 2 ans après votre dernière commande

7. Destinataires des Données

Vos données sont accessibles :

• À notre personnel autorisé
• À nos prestataires de services informatiques
• À notre prestataire de paiement
• Aux autorités compétentes en cas d’obligation légale

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Stockage sécurisé avec cryptage
• Accès limité au personnel autorisé
• Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité

9. Vos Droits

Conformément à la LPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit d’opposition au traitement
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@alfgravure.ch

10. Cookies

Notre site web utilise des cookies. Pour plus d’informations sur leur utilisation, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

11. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous :

• Par email : info@alfgravure.ch
• Par téléphone : +41 78 832 98 43
• Par courrier : Chemin du Château-Bloch 12, 1219 Vernier

Vous pouvez également contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence :